雙層床銷(xiāo)售面對(duì)一個(gè)抱怨的客人應(yīng)這樣答:“謝謝你通知我”。實(shí)際上,一些研究結(jié)果顯示,在對(duì)你的雙層床廠(chǎng)家不滿(mǎn)的客戶(hù)當(dāng)中,只有10%的人什么也不說(shuō),但將來(lái)仍然回來(lái)同你做生意!
相反,雙層床90%的客戶(hù)則投訴他們不滿(mǎn)意,并最終得到了補(bǔ)償和滿(mǎn)意的服務(wù),他們將仍是雙層床廠(chǎng)家的客戶(hù)。客戶(hù)提出他們的要求的時(shí)候,也是處理公司和客戶(hù)關(guān)系的重要時(shí)刻。
雙層床廠(chǎng)家若處理得好,則更容易讓客戶(hù)信任公司,所以,一定要讓客戶(hù)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠很容易地聯(lián)系到你,他們找雙層床廠(chǎng)家的次數(shù)越多,你就有更多的機(jī)會(huì)留住他們,讓他們成為你的老客戶(hù)。文章來(lái)源雙層床http://xzrisingsun.cn/。
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